Hesabı silme

TalkNote hesabınızı ve hesabınıza bağlı bütün verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa TalkNote’un web uygulaması (app.talknote.net), masaüstü uygulaması ve mobil uygulamalar (Android ve iOS) için geçerlidir. Uygulamanın sahibi Seze Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir (TalkNote).

Uygulamadan silme

1. TalkNote’ta hesabınıza giriş yapın (web, masaüstü ya da mobil uygulama).
2. Ayarlar › Genel › Hesap bölümünde Hesabı sil’e dokunun.
3. Silmeyi onaylayın. Silme hemen başlar ve geri alınamaz.

Toplantılarınızı saklamak istiyorsanız silmeden önce aynı bölümdeki arşivi dışa aktarma seçeneğiyle indirebilirsiniz.

Giriş yapamıyorsanız

TalkNote hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden destek@talknote.net adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönderin. Kayıtlı adresten gelen isteklerde ayrıca kimlik teyidi istemeyiz; hesabınızı en geç 30 gün içinde siler ve size bildiririz. Başka yollarla başvurmak için KVKK Başvuru sayfasına bakabilirsiniz.

Abonelikler

Hesabınız silinirken süren aboneliğiniz önce sonlandırılır. Web’den (iyzico) alınan abonelik iptal edilir. Google Play’den alınan aboneliğin otomatik yenilemesi kapatılır; ödenmiş dönemin iadesi Google Play’in kurallarına bağlıdır. App Store’dan alınan abonelik hesap silinirken iptal edilmez: iPhone’un Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler bölümünden kendiniz iptal edin; hesabı silmek bunu engellemez. Abonelik iptal edilemezse ücretlendirilmeye devam etmemeniz için silme durdurulur ve size bildirilir.

Silinen veriler

• Toplantılarınız: ses kayıtları, transkriptler, özetler, notlar ve aksiyon maddeleri,
• kişiler ve şirketler arşiviniz,
• takvim bağlantılarınız ve otomatik bot tercihleriniz,
• ayarlarınız ve hesap bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı),
• mobil uygulamanın bildirim belirteçleri; Apple ile giriş yaptıysanız Apple bağlantınız da kesilir.

Silmede önce size özel şifreleme anahtarı yok edilir, ardından içerikleriniz ve hesap verileriniz silinir. Anahtar yok edildiği için yedeklerdeki kopyalar da okunamaz hâle gelir; bu yedekler en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir.

Saklanan veriler

Yasal yükümlülükler ve güvenlik nedeniyle aşağıdaki kayıtlar hesap silindikten sonra da belirtilen süre boyunca saklanır:

• Fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. 10 yıl),
• teknik kayıtlar: en fazla 1 yıl,
• yönetici işlem kayıtları ve destek erişimi kayıtları: 2 yıl.

Cihazınızda kalan dosyalar sizin kontrolünüzdedir: masaüstü uygulamasının bilgisayarınızda tuttuğu yerel ses dosyaları (Belgeler\TalkNote) bizim tarafımızdan silinmez. Mobil uygulamayı kaldırdığınızda uygulamanın telefonda tuttuğu veriler de silinir. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası, 8. bölüm.

Diğer belgeler

Hakkımızda Kullanım koşulları KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası Veri işleme eki Sorumluluk reddi Güvenlik Ön bilgilendirme formu Mesafeli satış sözleşmesi Teslimat ve iade Tüm yasal belgeler